地板的消費(fèi)是理性的，所以消費(fèi)者對品牌各方面都會(huì)關(guān)注，特別對于服務(wù)的細(xì)節(jié)，如售前咨詢、售中推介、安裝，售后服務(wù)等，客戶都會(huì)探究。安心地板營銷總監(jiān)認(rèn)為，地板品牌的競爭不可避地轉(zhuǎn)向售前、售中及售后服務(wù)，并開始向品牌化邁進(jìn)。