在競爭激烈的木地板市場，木地板售后服務(wù)成了木地板的第二生命，未來木地板產(chǎn)品之間的競爭很可能演變成木地板售后服務(wù)的競爭。

　　選擇品牌木地板

　　買木地板，最怕的就是交款前商家什么都答應(yīng)，鋪裝后就愛理不理，尤其是出了問題沒人管。甚至，商家門頭幾天一換，今天經(jīng)營這個品牌，明天就經(jīng)營其他品牌了。如果商家有了承諾，必須是說到明處的，并且是有實(shí)力兌現(xiàn)的，甚至最好體現(xiàn)在簽訂的合同中。一般選擇比較有實(shí)力的木地板品牌廠家，才有實(shí)實(shí)在在的可持續(xù)的服務(wù)保障。

　　木地板鋪裝很重要

　　木地板是一種特殊產(chǎn)品，“三分地板七分鋪裝”。即使是最優(yōu)質(zhì)的木地板，如果鋪裝工夫不到家，也會給用戶帶來相當(dāng)多的麻煩，而在處理售后問題時，往往會因?yàn)槟镜匕迤焚|(zhì)和鋪裝的責(zé)任而扯不清。因此，大多木地板商家都不建議消費(fèi)者自己找安裝工人安裝，甚至負(fù)責(zé)任的商家直接提出，如果消費(fèi)者自己找安裝工人安裝，則商家將無法提供質(zhì)保服務(wù)。所以，消費(fèi)者最好是選擇可以提供木地板安裝的木地板廠家。

　　木地板后續(xù)服務(wù)很關(guān)鍵

　　木地板是耐用消費(fèi)品，木地板鋪裝完畢，并不代表整個交易的終結(jié)，后續(xù)的保障服務(wù)也很關(guān)鍵，比如木地板在使用過程中，因某種原因造成木地板損壞時，木地板商家是否能及時響應(yīng)并幫助消費(fèi)者解決問題。

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